Informativa sulla Privacy
Protezione dei tuoi dati personali su calystronova
1. Introduzione e Principi Generali
calystronova, con sede legale in Via Flaminia, 29, 00196 Roma RM, Italia, è impegnata nella protezione della tua privacy e nel trattamento responsabile dei tuoi dati personali. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e alla normativa italiana vigente.
Il nostro approccio si basa sui principi di trasparenza, minimizzazione dei dati, accuratezza e responsabilità. Crediamo che tu abbia il diritto di sapere esattamente come vengono gestite le tue informazioni personali e di mantenere il controllo sui tuoi dati.
2. Dati Personali Raccolti
Raccogliamo diverse categorie di dati personali attraverso la nostra piattaforma di sviluppo personale. La raccolta avviene principalmente quando ti registri ai nostri programmi, partecipi alle nostre sessioni di coaching, o interagisci con i nostri contenuti educativi.
Nome, cognome, data di nascita, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale. Questi dati sono essenziali per identificarti come utente e comunicare con te riguardo ai nostri servizi.
Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo di permanenza, riferimenti di provenienza. Raccogliamo automaticamente queste informazioni per migliorare l'esperienza utente e ottimizzare i nostri servizi.
Informazioni sui corsi seguiti, progressi negli esercizi di coaching, risposte ai questionari di autovalutazione, preferenze di apprendimento, cronologia delle sessioni. Questi dati ci aiutano a personalizzare il tuo percorso di sviluppo.
Contenuto delle email inviate al nostro supporto, feedback sui servizi, recensioni e commenti. Conserviamo queste comunicazioni per migliorare la qualità del nostro servizio clienti.
3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica
Trattiamo i tuoi dati personali per diverse finalità specifiche, ognuna con una base giuridica ben definita secondo il GDPR. La trasparenza su questi aspetti è fondamentale per garantire la legalità del trattamento.
Finalità Principali
- Fornitura dei servizi di coaching e sviluppo personale richiesti (base giuridica: esecuzione del contratto)
- Gestione della registrazione e dell'account utente (base giuridica: esecuzione del contratto)
- Comunicazioni relative ai servizi e aggiornamenti sui programmi (base giuridica: legittimo interesse)
- Miglioramento e personalizzazione dell'esperienza utente (base giuridica: legittimo interesse)
- Analisi statistiche anonime sull'utilizzo della piattaforma (base giuridica: legittimo interesse)
- Adempimento degli obblighi legali e contabili (base giuridica: obbligo legale)
Finalità Secondarie con Consenso
- Invio di newsletter con contenuti di valore sul coaching e lo sviluppo personale
- Comunicazioni promozionali su nuovi programmi e servizi
- Partecipazione a ricerche di mercato e sondaggi di soddisfazione
- Personalizzazione avanzata dei contenuti basata sui tuoi interessi specifici
Per queste finalità richiediamo sempre il tuo consenso esplicito, che puoi revocare in qualsiasi momento.
4. Modalità di Trattamento e Sicurezza
La sicurezza dei tuoi dati è una priorità assoluta. Implementiamo misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere le tue informazioni personali da accessi non autorizzati, perdite, alterazioni o divulgazioni illecite.
Misure di Sicurezza Tecniche
- Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati sensibili
- Crittografia AES-256 per i dati memorizzati sui nostri server
- Autenticazione a due fattori per l'accesso ai sistemi amministrativi
- Firewall avanzati e sistemi di rilevamento delle intrusioni
- Backup automatici giornalieri con crittografia dei dati archiviati
- Aggiornamenti regolari dei sistemi di sicurezza
Misure Organizzative
- Accesso ai dati limitato esclusivamente al personale autorizzato
- Formazione regolare del personale sui temi della privacy e sicurezza
- Procedure di controllo degli accessi e log delle attività
- Contratti di riservatezza per tutti i dipendenti e collaboratori
- Valutazioni periodiche dei rischi per la sicurezza dei dati
5. I Tuoi Diritti
In qualità di interessato, hai diversi diritti riguardo al trattamento dei tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti in qualsiasi momento contattandoci attraverso i canali indicati in questa informativa.
Diritto di Accesso
Puoi richiedere informazioni sui dati personali che trattiamo, incluse le finalità del trattamento e i destinatari dei dati.
Diritto di Rettifica
Puoi richiedere la correzione di dati personali inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
Diritto di Cancellazione
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non sono più necessari per le finalità originarie.
Diritto di Limitazione
Puoi richiedere la limitazione del trattamento in specifiche circostanze previste dalla legge.
Diritto di Portabilità
Puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile automaticamente.
Diritto di Opposizione
Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o per legittimo interesse.
6. Condivisione dei Dati e Trasferimenti
Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terze parti per finalità commerciali. Condividiamo le tue informazioni solo quando strettamente necessario per fornire i nostri servizi o in caso di obblighi legali.
Categorie di Destinatari
- Fornitori di servizi tecnici per l'hosting e la gestione della piattaforma
- Processori di pagamento per la gestione delle transazioni finanziarie
- Servizi di email marketing per l'invio di comunicazioni autorizzate
- Consulenti professionali (legali, fiscali) vincolati da obbligo di riservatezza
- Autorità competenti in caso di richieste legittime o obblighi legali
Trasferimenti Internazionali
Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trovarsi al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, garantiamo che il trasferimento avvenga esclusivamente verso paesi con un livello di protezione adeguato o attraverso garanzie appropriate come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.
7. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei termini di legge e delle nostre esigenze aziendali legittime.
Criteri di Conservazione
- Dati dell'account: conservati fino alla chiusura dell'account più 2 anni per eventuali contenziosi
- Dati di navigazione: conservati per 26 mesi dalla raccolta
- Comunicazioni di supporto: conservate per 3 anni dalla risoluzione della pratica
- Dati contabili e fiscali: conservati per 10 anni secondo gli obblighi di legge
- Dati di marketing: conservati fino alla revoca del consenso
Al termine dei periodi di conservazione, procediamo alla cancellazione sicura o all'anonimizzazione irreversibile dei dati. Manteniamo procedure documentate per garantire la corretta applicazione di queste politiche.
8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione, analizzare l'utilizzo del sito e fornire contenuti personalizzati. Abbiamo implementato una gestione granulare dei cookie che ti permette di controllare le tue preferenze.
Tipologie di Cookie Utilizzati
- Cookie tecnici necessari: per il funzionamento base del sito (sempre attivi)
- Cookie di preferenza: per ricordare le tue impostazioni e preferenze
- Cookie analitici: per comprendere come interagisci con il nostro sito
- Cookie di marketing: per mostrare contenuti pertinenti ai tuoi interessi
Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso il banner di consenso che appare alla prima visita o modificare le impostazioni del tuo browser. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.
9. Minori e Protezione Speciale
I nostri servizi sono destinati esclusivamente a persone di età superiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso appropriato, procederemo immediatamente alla loro cancellazione.
Se sei genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Implementiamo verifiche ragionevoli per identificare gli utenti minori di 16 anni e richiedere il consenso dei genitori quando necessario.
10. Modifiche all'Informativa
Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nelle pratiche di trattamento dei dati, o in risposta a modifiche normative. Ti informeremo di eventuali modifiche significative attraverso comunicazione diretta via email o mediante avviso prominente sul nostro sito web.
Ti incoraggiamo a rivedere regolarmente questa informativa per rimanere aggiornato su come proteggiamo i tuoi dati. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata nella parte superiore di questo documento.
Contatti per la Privacy
calystronova - Responsabile della Protezione dei Dati
Via Flaminia, 29, 00196 Roma RM, Italia
Email: info@calystronova.sbs
Telefono: +390108907708
Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi questione relativa alla privacy, non esitare a contattarci. Il nostro team è disponibile per chiarimenti e assistenza.